Häirekeskus on valmis jaanipühadel kasvavateks kõnekoormusteks, mistõttu on tööle planeeritud tavapärasest pea poole rohkem inimesi, et vastata hädaabinumbri 112 ja riigiinfo telefoni 1247 kõnedele. Helistajal on oluline teada, et 112 helistades tuleb ootejärjekorra tekkides püsida liinil kuniks kõnele vastatakse ning mitte katkestada kõne.
Kui tavapärane ööpäevane kõnekoormus jääb 3000 alla, siis möödunud aasta jaanipühadel tehti hädaabinumbrile22. juunil kokku 3500 kõnet ööpäevas.23. juunil valiti 112 4200 korda ööpäevas ja24. juuniks kasvas ööpäevane kõnede arv juba 4300ni.
„23. ja 24. juunil on Häirekeskuses tööl kokku pea 100 inimest, et vastata nii hädaabinumbri 112 kui ka riigiinfo telefoni 1247 kõnedele ning saata välja kiirabi ja pääste ressursse. Kui eelmisel aastal suutsime enamikele kõnedele vastata keskmiselt 10 sekundi jooksul, siis ajutised ooteajad võivad suurte kõnekoormuste tõttu siiski tekkida. Palume inimestel 112 valida juhul, kui on kiiresti vaja kiirabi, politseid või päästet. Helistades tuleb püsida liinil kuniks kõnele vastatakse ning mitte katkestada, sest vastasel juhul liigub helistaja ootejärjekorra lõppu,“ selgitab Häirekeskuse kriisijuht Janek Murakas.
