Kõnerobot ja HOIA äpp ei hakka omavahel suhtlema

Kõneroboti arendas välja tervise ja heaolu infosüsteemide keskus (TEHIK) eesmärgiga vähendada koroonadetektiivide töökoormust ja telefonikõnedele tehtavat aega. TEHIKu loodud robot oskab rääkida eesti-, inglise- ja vene keeles. 

Kui esimese 120 telefonikõne tegemiseks oleks TEHIKu direktori Katrin Reinholdi sõnul inimestel kulunud keskmiselt 30 tundi, siis kõnerobotil võttis see vaid loetud minutid, Reinhold lisas, et kui inimesele peaks selline kõne tulema, siis oleks vaja see kindlasti lõpuni kuulata, sest sealt saab olulisi nõuandeid, kuidas lähikontaktsena edasi toimida.

Kuigi HOIA äpp omab infot lähikontaktsete kohta, siis TEHIKu kommunikatsioonijuhi Karilin Engelbrechti kinnitusel ei ole neil plaanis kõnerobot ja HOIA äppi omavahel suhtlema panna.

“Viimane ei kogu isikuandmeid ning meil ei ole võimalik tuvastada, kes on lähikontaktseks osutunud,” lisas ta.

Terviseameti põhja regiooni juhi Ester Öpiku sõnul on üle Eesti jälgimisel tuhandeid inimesi, kellega sidet hoitakse ja paraku kasvab nende hulk iga päevaga. 

“Eriti oluline on just esmane kontakt ja inimese hoiatamine, aga paratamatult kipub meil selleks inimressurssi nappima,” tõdes Öpik ning lisas, et kõnerobot lihtsustab nende tööd kõvasti.

Esialgu helistab kõnerobot siiski vaid lähikontaktsetele, haigestunud inimestele jätkavad helistamist endiselt inimesed, kes saavad kohe vastata ka tekkinud küsimustele.

Loe, mida kõnerobot telefonis räägib

Tere. Helistame Terviseametist. See on koroonaviiruse automaatne teade. VALI KEEL.

Terviseameti andmetel on teil või teie hoolealusel olnud lähikontakt koroonaviirusesse nakatunuga. See tähendab, et ka teie võite olla nakatunud ja viiruse leviku piiramiseks tuleb teil korraldada oma elu ümber selliselt, et te saate jääda neljateistkümneks päevaks koju.

Teil tuleb püsida kodus ja hoiduda kõigist kontaktidest teiste inimestega isegi siis, kui teil puuduvad koroonaviiruse sümptomid. Ärge kutsuge külalisi, ärge käige ise külas või muudes kohtades, kus puutute inimestega kokku.

Teiseks – palun jälgige oma tervist. Kui teil tekib haigussümptomeid, helistage koheselt oma perearstile ja saate temalt edasised juhised. Perearst annab infot ka selle kohta, kas on vajadus teha koroona-test.

Kui te elate teistega koos, siis nemad ei pea neljateistkümneks päevaks koju jääma. Kui neil tekivad sümptomid, siis pidage nõu perearstiga.

Täpsemad juhised leiate ka terviseameti kodulehelt märksõna alt “JUHISED COVID-19 LÄHIKONTAKTSETELE” või helistades Terviseametisse.