TEHIKu tervise valdkonna juht Tõnis Jaagus selgitas, et nende ülesandeks on ravimiregistri arenduse korraldamine ja infotehnoloogiliste lahenduste halduse tagamine. „Koostöös välise arenduspartneriga on parandatud vead, mis põhjustasid soodusmäärade uuenemise tõrke. Oleme teinud tihedat koostööd nii ravimiameti, tervisekassa kui ka arenduspartneriga, et tulevikus selliseid olukordi ei esineks. Tugevdasime testimisprotsesse ning tegime süsteemis vajalikud muudatused, et süsteem toimiks tulevikus veelgi paremini. Viimane soodusmäärade uuenemine toimis ka nende tegevuste tulemusena tõrgeteta,“ kinnitas ta.

Tervisekassa ravimilahenduste tootejuhi Maris Veermäe sõnul teavitati intsidendist kohe kõiki osapooli, kaasates nii apteekreid kui ka TEHIKut. „Tänaseks on tervisekassa välja selgitanud intsidendi ulatuse ning asume õige pea teavitama ja tegema tagasimakseid nendele inimestele, kes tasusid apteegis oma ravimi eest mõne euro rohkem kui muidu. Inimestelt, kes tasusid apteegis vähem, tervisekassa raha tagasi ei küsi,“ ütles Veermäe.

Patsientidele, kes olid intsidendist mõjutatud, saadetakse läbi riigiportaali teavitus SMSi ja emaili teel ning üle makstud summa tagastatakse tema täiendava ravimihüvitise jäägile, mida saab kasutada järgmisel korral apteegis retseptiravimite ostmisel. Soodustusega retseptiravimite ostmisel arvutatakse täiendava ravimihüvitise jääk automaatselt summast maha. Täiendava ravimihüvitise jääk ei aegu ning kandub edasi järgmisesse aastasse.